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Manaus - AM

20/03/2026 às 11:15

ID: 243830857

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], eles abordam você , fazem sua mente , enganam voce , te pressiona a assinar o contrato , quando você desiste e quer cancelar o contrato! Eles dimplesmente desaparecem !!!!! Já entrei em contato com vendedor Dener ! Entrei em contato por e-mail da central de relacionamento , o WhatsApp simplesmente não funciona. Só me responderam no primeiro dia ! Quando disse q queira cancelar o contrato , simplesmente sumiram

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Resposta da empresa

21/03/2026 às 11:42

Prezada(o), bom dia.

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pelos transtornos mencionados. Informamos que a empresa não compactua com qualquer prática que possa gerar desconforto ou sensação de falta de transparência aos nossos clientes.

Com relação ao seu pedido de cancelamento, ressaltamos que possuímos um fluxo específico para esse tipo de solicitação, que deve ser realizado por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. No entanto, entendemos sua insatisfação quanto à dificuldade de retorno e pedimos desculpas por qualquer falha na comunicação.

Sua manifestação é muito importante para nós e já foi encaminhada ao setor responsável para análise prioritária. Estamos empenhados em localizar seu cadastro e dar a devida tratativa ao seu caso o mais breve possível.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e respeito aos nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente