Cota Park Bem - Falta de Transparência e Informações sobre Utilização

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Resolvido

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Santa Maria do Pará - PA

09/05/2026 às 18:00

ID: 248193155

Comprei uma cota do park bem no início, só que me mudei de estado e nunca fui lá .Hoje sei que já esta funcionando , mas acho o park pouco transparente , não me mandam nada, não há um site onde eu possa acessa e ver minha cota. Disponibilizar os convites.Quero informações de como utilizar.

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 11:06

Prezada.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Compreendemos a sua insatisfação diante da falta de informações e lamentamos sinceramente que tenha tido essa percepção ao longo do tempo.

Sabemos que, por ter se mudado de estado, o acompanhamento acabou se tornando mais difícil, mas queremos reforçar que estamos à disposição para ajudá-lo a utilizar todos os benefícios disponíveis da melhor forma possível.

O park se encontra em funcionamento, e será um prazer auxiliá-lo com orientações sobre acesso, utilização dos convites, atualização cadastral e demais informações relacionadas ao contrato. Nosso objetivo é oferecer mais transparência e garantir que você se sinta amparado em todo o processo.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento para que sua solicitação seja analisada de forma individualizada e possamos prestar todo o suporte necessário.

0800 459 0800

Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for preciso.

Atenciosamente;
Equipe relacionamento.

Réplica do consumidor

12/05/2026 às 16:03

No site não consta nada, tentei entrar em contato nesse número informado e simplesmente não funciona.Não completa a ligação.

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 09:30

A empresa entrou em contato comigo na pessoa de *****, que foi muito simpática e tirou todas as dúvidas.Em relação ao Aqualand acho que devia ser mais moderno com site ou app onde os associados tivessem acesso a todas as informações e também emissão de convites e consultas de débitos.

O problema foi resolvido?

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Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9