Demora na resposta de cancelamento de contrato
Respondida
Castanhal - PA
07/08/2026 às 14:08
ID: 255883371
Fiz a solicitação de cancelamento de contrato por e-mail, no dia 09/07. Onde me deram um prazo de 20 dias úteis. O prazo estipulado já venceu, não obtive nenhuma resposta da empresa. Sigo com o contrato que não quero mais utilizar. Gostaria de um parecer da empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:00
Prezado(a) Alisson,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua solicitação de cancelamento foi devidamente analisada e o parecer já foi encaminhado pelos canais de atendimento.
Caso ainda tenha dúvidas sobre o parecer apresentado ou deseje mais esclarecimentos, nossa equipe permanece à disposição para atendê-lo pelos canais oficiais de relacionamento.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento