Entrega de chopeira com especificação incorreta e demora na solução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 12:43
ID: 241416055
Realizei a compra de uma chopeira no dia 04 de fevereiro junto à empresa A, em parceria com a aquaMax Bebedouro.
O pedido foi feito corretamente, especificando claramente o modelo com duas torneiras.
A entrega foi realizada dentro do prazo, porém o produto chegou em desacordo com o que foi comprado, contendo apenas uma torneira.
Desde então, estou aguardando o posicionamento para o recolhimento do produto incorreto e envio do item correto, porém a solução vem sendo protelada, sem uma definição clara de prazo para resolver a situação.
Ressalto que cumpri corretamente com minha parte na compra e pagamento, e espero o mesmo comprometimento da empresa na resolução do problema, com urgência.
Aguardo um retorno efetivo e a solução definitiva do caso.