Cobrança de água excessiva e falta de retorno do atendimento ao cliente no Vintage Clube

Boa noite, sou proprietário de uma unidade no Vintage Clube e para minha surpresa o valor da água desse mês foi de R$1308,87 para 49,26mt3. Conforme abaixo, além do consumo ser atípico, dividindo o custo da conta pelo consumo, chegamos a um denominador de R$26,57 sendo cobrado por m3 o que me parece muito já que a média é de R$15,00.

Tenho todas as medições e preciso que seja esclarecido.

Com relação aos hidrômetros, eu gostaria de uma aferição, verifiquei inclusive que existe uma portaria do Inmetro que regulamenta a utilização. Com quem devo falar a respeito?

O regulamento técnico para hidrômetros, aprovado pela Portaria Inmetro n 295/2018, item 7.5.2, Os medidores em uso devem ser submetidos à verificação subsequente, de acordo com o item 7.4.2, em intervalo não superior a 7 (sete) anos, contados a partir do ano de sua instalação.

Os ensaios de verificação são executados em bancada, em instalações laboratoriais. Assim, a concessionária deve substituir o medidor de água instalado por outro, com data de verificação ainda válida. Desta forma, deve-se inicialmente consultar a concessionária responsável pelo serviço de fornecimento de água potável.

Tentei contato pelo WhatsApp, telefone e e-mail fornecido pelo condomínio, mas vocês não respondem a mensagem, não atendem o telefone e sequer respondem e-mail

Caso não receba um retorno em tempo razoável, buscarei o Procon ou Juizado especial cível.