Cobrança indevida de gás devido a medição incorreta e aumento no consumo não usual

Question

Prezados, gostaria de registrar uma reclamação referente à medição de consumo de gás da minha unidade, que aparentemente foi realizada de forma incorreta, resultando em cobrança incompatível com o consumo real.

Na última leitura foi registrado um consumo muito acima do padrão histórico da unidade, o que indica possível erro na medição. A leitura anterior registrada foi de 1,95 m, enquanto a atual aponta 10 m, um aumento desproporcional ao consumo habitual da unidade, podendo indicar erro na leitura do medidor ou falha no processo de registro.

Ressalto que:
- O padrão de consumo da unidade sempre foi significativamente menor.
- Não houve alteração no número de moradores ou no uso de equipamentos a gás que justificasse esse aumento repentino.
- A medição realizada não reflete o consumo real.
- houve troca do medidor recentemente justamente para corrigir possíveis erros anteriores

Diante disso, solicito:
- A verificação da leitura realizada no medidor (tenho foto)
- A revisão da cobrança realizada, com correção do valor caso seja confirmado o erro.

Peço também que seja realizada, se necessário, nova vistoria no medidor, para garantir que não há erro de leitura ou falha no equipamento.

Aguardo retorno e solução para o problema.
Atenciosamente,
Patrícia