Aquaplas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/05/2022 às 17:31

ID: 142725609

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Comprei um ralo click aquaplas no dia 07/04 na loja telhanorte marginal Tietê, após colocar para uso por ser um ralo para o ambiente do chuveiro quase não usamos o msm e não achei que teríamos problemas quando fosse necessário utilizar, no último domingo acionei o ralo com o pé (dentro do box) afim de fechar e o ralo não fechou e saltou para fora, tentei rosquear pra fechar permaneceu aberto, após ter feito esse processo acionei a empresa falei com o atendente Cléber que solicitou vídeo/foto de como está o produto, encaminhei conforme solicitado e o mesmo informou que por mal uso, queda, batida, Ou esforço ao girar a tampa ou fechamento fora do centro da tampa não são cobertos pela garantia, o equipamento está dentro do box no chuveiro, não existe a possibilidade de mal uso sendo que so temos acesso a ele quando vamos tomar banho, então quando eu pisasse para fechar não teria que ter esse problema visto que o equipamento é justamente pra isso, inclusive tem um pé desenhado, após o atendente passar essa informação sem ao menos encaminhar um técnico para análise já me cobrou por peças do produto, não aceito pagar um centavo a mais visto que o produto não é barato e não temos culpa alguma no acontecido