Não respondida

Péssimo Atendimento

Aquarius Grill churrascaria e pizzaria

cidade: Ferraz de Vasconcelos

O que aconteceu

No dia 05 de dezembro, eu e minha esposa fomos ao Aquarius Grill, na Avenida Jacú Péssego para jantar. Pouco depois da nossa chegada, o gerente nos perguntou como estava o atendimento, como estavamos lá a pouco tempo, informamos que tudo estava em ordem, porém, não demorou muito para percebemos que o atendimento estava péssimo. As carnes servidas, deverim ser do almoço de quinta feira ou até mesmo, do jantar de quarta. Notamos que fomos jantar carnes velhas, não fresquinhas como deveriam ser. Comemos uma picanha mais fresca e um pedaço de bife ancho, fora isso, as poucas carnes que nos foram oferecidas não eram suculentas, porque já tinham sido assadas varias vezes. Não nos oferceram outros tipos de carne, apenas alcatra, maminha e coração de frango, todos secos, sem condições de comer. Chamamos o gerente para informar que iriamos embora porque não havia condições de comer, informamos que não passaram queijo, pão de alho e outras carnes e, para nossa surpresa, nos disse que deveriamos pedir. Também chamou nossa atenção, porque havia nos perguntado como o atendimento estava, e não reclamamos na hora, foi nesse momento que percebemos que se não reclamar, como as sobras. Ficamos sem entender, estavamos em um rodízio de carnes ou em um restaurante que serve o prato solicitado? Pedimos a conta e, ao recebe-la ficamos espantados, pois nos cobraram R$ *******,00, acredido que porque ocupamos a mesa, pois, nao comemos o equivalente ao que pagamos. Desta forma, concluimos que se voltarmos lá comeremos comida velha, sobras, pelo preço de carnes frescas esuculentas.

Péssimo atendimento.

O gerente se limitou a falar que pediria ao churrasqueiro para providenciar outras carnes. Será que precisamos pedir para sermos atendidos de acordo com o valor pago? Atender bem não deveria ser o padrão?

Não voltaremos mais a esse restaurante, o péssimo atendimento é o padrão da casa.