Aquatec

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Canoas - RS

04/04/2023 às 15:07

ID: 162278779

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Comprei 3 espreguiçadeiras e 4 poltronas, sendo a espreguiçadeira o valor unitário de R$ 1.*******,00 e de cada poltrona R$ *******,00. A marca dos produtos , muito importante citar, DUNN. Compra essa realizada em 11/*******. Em 01/******* já comecei a ter problemas com a tela, as quais ficaram manchadas e não saiu por nada na hora de tentar limpar. Obs. é um condomínio pequeno, 55 casas e sem muito uso das piscinas. Em fevereiro reclamei a loja e o fornecedor trocou as telas, portanto meses depois começou a dar problemas de novo , com novas manchas, tentamos limpar de novo, fomos insistindo na limpeza, visto que o fabricante orienta a utilizar somente detergente. insistimos diversas vezes na limpeza e de novo sem sucesso. Em março de ******* voltei a reclamar e simplesmente o prestador e o fabricante disseram que não poderiam fazer mais nada a não ser que eu quisesse pagar a substituição da tela e o transporte, oras, como isso fosse solução. Agora estou com as 3 espreguiçadeiras horríveis e nada mais foi feito, ou seja, o problema é meu. Me surpreendo como uma empresa e um fabricante que se importam mais com a garantia do produto do que com a satisfação do cliente, sendo que sempre tentei limpar até para não fazer contato de novo reclamando do produto. Portanto esta horrível as cadeiras, tendo que daqui a pouco voltar a usar as que tu tinha que eram brancas e nunca me deram problemas. Não compre nem dessa loja e nem desse fabricante, caso ainda deem a entender que você que foi culpado, pois como a loja informou disseram que nunca tiveram reclamações nesse sentido. Muita estranheza me causa, que realmente ninguem tenha tido problemas, só eu e por 2 vezes, cômico para não dizer trágico. Obs. Nas fotos não aparece o quanto esta manchada quanto pessoalmente.