Não resolvido

Atendimento ruim e cobranças excessivas após a venda de produto/serviço.

Aquaterm Aquecedores e Acessorios Para Piscinas Ltda

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Já vi que o problema não é só meu, até a venda uma atenção excelente, aí começam os problemas, só atendem à distância , tudo no achismo, pediram para eu trocar a Válvula, troquei a válvula, resolveu temporariamente, agora querem trocar de novo e cobrar 800k, decepção.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aquaterm Aquecedores e Acessorios Para Piscinas Ltda respondeu

    27/05/2026 às 14:44

    Olá, Senhor Claudinei.

    Lamentamos pela sua insatisfação e pelo desconforto gerado durante todo o processo de atendimento.

    Desde o início buscamos prestar o suporte com base nas informações e testes realizados à distância, conforme os procedimentos técnicos indicados para análise inicial do equipamento. Em determinados casos, alguns componentes podem apresentar desgaste ou falhas intermitentes, o que pode ocasionar um funcionamento temporário após a substituição de peças.

    Esclarecemos também que os valores informados referem-se aos componentes e serviços necessários conforme avaliação técnica apresentada no momento do atendimento.

    Entendemos sua frustração e agradecemos pelo seu relato, pois opiniões como a sua são importantes para avaliarmos continuamente nossos processos de atendimento e suporte técnico, (estamos abertos a negociação em relação a valores)

    Atenciosamente,

    Equipe AQUATERM

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    [Editado pelo Reclame Aqui]