Instalação de piscina incorreta com vazamento, danos ao motor e risco de choque elétrico
Respondida
São José do Rio Preto - SP
08/12/2025 às 15:48
ID: 234095105
Instalação da piscina incorreta, tanto na altura, quanto na parte hidráulica. A parte hidráulica deu vazamento e queimou o motor. Segundo visita técnica de outra empresa, na montagem houve desgaste na cabeça do filtro. Explicando a utilização de vedarosca. Instalação elétrica incorreta. Sistema na desligou quando entrou em curto, o que resultou em choque por membro da casa. Informaram que por eu ser bancário, não deveria limpar minha piscina, o que achei discriminatório. Tenho gravação da entrega da montagem e da para ver a utilização do vedarosca e da zona e falta de padrão, que estava a casa de máquinas. A unidade de Rio Preto que fez o serviço.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 20:10
SENHOR ISMAEL. ESSA FITA ISOLANTE COM ADAPTADOR MACHO, NÃO FIZEMOS. NÃO FAZEMOS PARTE ELÉTRICA. SOBRE ESSAS MADEIRASPODE SER CALÇO PARA O MOTOR. SEMPRE MANDAMOS CASA DE MÁQUINAS MAIOR PARA O CLIENTES, POIS, SEMPRE INSTALAM AQUECIMENTO APÓS A COMPRA DA PISCINA. ESSA (FITA) TBM DESCONHEÇO. PODE TER OCORRIDO DO PISCINEIRO RETIRAR A MOTOBOMBA PARA LIMPEZA E NÃO ROSQUEADO CORRETAMENTE. VINDO A DAR O DANO. A VENDEDORA LHE PASSOU TUDO ISSO. ACHO QUE O SR. NÃO TEM PISCINEIRO E FAZ A LIMPEZA...FOI LHE PASSADO QUE HÁ A NECESSIDADE DE PISCINA PARA LIMPEZA DA PISCINA OI (DESMONTAGEM DA MOTOBOMBA). SOMENTE TÉCNICOS CAPACITADOS. PELAS FOTOS ENVIADAS A VENDEDORA...O SENHOR SEMPRE USUFRUIU A PISCINA POR MESES.A VOSSA PISCINA FOI INSTALADA EM 2024. O SENHRO DEVE TER FEITO MANUTENÇÃO PERIÓDICA E NÃO REINSTALOU CORRETAMENTE. ESTAMOS A DISPOSIÇÃO.