Venda de bomba inadequada causa esverdeamento da piscina e empresa se recusa a solucionar
Não respondida
Jundiaí - SP
21/11/2025 às 11:34
ID: 232475133
Comprei todo o sistema da minha piscina na Aquecedores Jundiaí incluindo o sistema de aquecimento em julho de 2024. Todo o material foi instalado em novembro de 2024. Desde então, minha piscina começou a apresentar esverdeamento constante da água.
Durante meses, eu acreditava que o problema estivesse no tratamento químico. Gastamos tempo e dinheiro fazendo limpezas duas vezes por semana, além de produtos para manter a água clara. Nada resolvia.
Somente agora, em novembro de 2025, o problema foi finalmente diagnosticado: a bomba de aquecimento vendida pela Aquecedores Jundiaí é uma bomba de ferro um equipamento inadequado para uso com aquecimento de piscina.
A água entra em contato com o ferro, libera partículas e provoca o esverdeamento.
Fiz inclusive o teste de deixar a bomba desligada por duas semanas, e a água permaneceu completamente clara. Ou seja: a bomba é, comprovadamente, a causa do problema.
Mesmo assim, a empresa se recusa a prestar qualquer suporte. Alegam que o material não está mais na garantia, ignorando que o defeito não é de funcionamento da bomba, mas sim de especificação e venda errada do produto.
Eles querem cobrar visita técnica e não oferecem substituição do equipamento, nem auxílio com mão de obra, mesmo sendo um erro técnico deles.
Agora terei que arcar com nova bomba, mão de obra e todos os prejuízos gerados durante meses.
Gostaria que a Aquecedores Jundiaí assumisse a responsabilidade pelo produto inadequado que venderam e apresentasse uma solução justa.