Assistência técnica da Aliseu não resolve defeito em ventilador e abandona o serviço
Não resolvido
São Paulo - SP
09/09/2025 às 16:43
ID: 226495837
Assistência técnica indicada pela Aliseu não resolveu o problema e abandonou o serviço
Descrição:
Comprei um ventilador de teto da marca Aliseu que apresentou defeito. No próprio site da Aliseu fui direcionado para a empresa Aquecedores Pojo como assistência técnica autorizada.
O técnico compareceu ao local, cobrou pela visita e pelas peças, mas deixou apenas uma gambiarra no lugar e nunca mais retornou para finalizar o serviço.
Já liguei diversas vezes para a empresa: na maioria das vezes não atendem, e quando atendem não apresentam nenhuma solução.
Aliseu Tecnologia Indústria e Comércio - CNPJ *****, lamento informar que a assistência técnica que vocês recomendam está queimando a imagem dos seus produtos.
É uma pena uma marca com produtos tão modernos e de qualidade ter uma rede de suporte tão medíocre.
O que espero:
Que meu problema seja resolvido de forma definitiva e que a Aliseu revise urgentemente a qualidade das empresas que indica como autorizadas.
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Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:58
Marcou de finalizar o conserto, não apareceu e ignorou o cliente.
Acredito que a fabricante deveria reavaliar em que mãos ela deixa a assistência de pós vendas de seus clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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