Descaso no conserto e falta de comunicação da assistência técnica POJO do ventilador TREVISO Mônaco
Não respondida
Jundiaí - SP
22/02/2026 às 11:23
ID: 241337195
Levei em 04/12/2025 meu ventilador da marca TREVISO, modelo Mônaco, para consertar na Assistência Técnica autorizada POJO, que fica no bairro de Santana, em São Paulo. Não há assistência técnica em Jundiaí, a cidade onde moro.
Cobraram R$400,00 pelo conserto, mas o ventilador não funcionou quando ligado. Retornei o aparelho para execução da garantia em 08/01/2026. Até o momento, o ventilador não foi consertado. A POJO não atende o telefone e raramente responde mensagens.
Mandei várias mensagens para a fabricante, cobrando providências, mas não tive solução. Durante esse tempo todo, cobrei várias vezes da POJO e não tive resposta. Tudo isso é muito desgastante.
Por último, em 05/02/2026, a POJO respondeu que ficaria pronto na semana seguinte, só que nada foi resolvido até o momento. Solicito providências para que meus direitos sejam preservados.