Aquarela Piscinas

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Salvador - BA

22/04/2025 às 15:46

ID: 215319633

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No dia ***** de fevereiro de *****, adquiri junto à empresa AQUARELA
PISCINAS uma piscina de fibra, no valor de R$*****,00, devidamente parcelado em ***** vezes no meu cartão de crédito um investimento significativo para mim e minha família, realizado com planejamento, esforço e muita expectativa.

A promessa de entrega estava marcada para o dia ***** de fevereiro, mas esse compromisso nunca foi cumprido. A partir daí, comecei uma verdadeira via-crúcis em busca de explicações. Entrei em contato com a empresa inúmeras vezes, e em todas as ocasiões fui tratada com descaso. As respostas eram vagas, evasivas e repetitivas: pediam apenas que eu aguardasse.

Sem qualquer satisfação clara, sem justificativas objetivas e vendo os dias se arrastarem, comecei a entender que poderia estar diante de algo muito maior possivelmente uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Passaram-se mais de ***** dias sem nenhuma providência concreta, e, para meu desespero, o valor já havia sido integralmente faturado no meu cartão de crédito.

Hoje, quase três meses depois, continuo sem a piscina, sem qualquer solução e com uma dívida de mais de R$***** mil reais sobre mim. O que era para ser um projeto de lazer e bem-estar se transformou em um verdadeiro pesadelo emocional, com transtornos psicológicos, sentimento de impotência e prejuízo moral evidente.

A cada cobrança no meu cartão, revivo o desgaste, a angústia, a frustração e o sentimento de ter sido enganada. O impacto disso no meu dia a dia é imensurável. Minha confiança foi quebrada, minha paz comprometida e minha dignidade, desrespeitada.

Diante de tanta desídia e do silêncio da empresa, venho por meio deste relato pedir, com urgência, a intervenção dos moderadores desta plataforma, a fim de que seja garantido ao menos o meu direito básico à resolução do problema e à reparação por todo esse sofrimento que jamais deveria ter sido causado.