LANCHE VEGETARIANO COM CARNE

Question

Eu era muito fã do Aquilas Burguer. Sempre pedi lanches vegetarianos e sempre veio tudo certo, por isso confiava no serviço e indicava sem medo. Justamente por isso a decepção foi tão grande.
Na penúltima vez, fiz um pedido de lanche vegetariano e ele já chegou com erro de montagem (faltava a parte de baixo do pão). Na hora levei na brincadeira, pois erros acontecem, e mandei mensagem apenas para avisar.
O problema veio depois. Perto do final do lanche senti um gosto estranho. Sou vegetariana há 6 anos, então pedi para meu marido provar, e ele confirmou que havia bacon misturado na cebola crispy, dentro de um hambúrguer que deveria ser vegetariano.
Isso me deixou extremamente chateada, pois não se trata de um erro simples, mas de algo que vai contra meus princípios alimentares. Entrei em contato explicando a situação e tentando entender como aquilo aconteceu, mas não obtive nenhuma resposta.
Mesmo após essa experiência, meses depois meu marido resolveu dar outra chance. Erro novamente.
O pedido era de um hambúrguer vegetariano (carne de soja) e foi enviado um hambúrguer comum, com carne bovina. Ele entrou em contato, enviou foto do lanche e informou que já era a terceira vez que ocorria erro em pedidos vegetarianos. Mais uma vez, nenhuma resposta.
O mais decepcionante não são apenas os erros, que já são graves quando se trata de alimentação vegetariana mas a total falta de retorno, explicação ou pedido de desculpas por parte da empresa.
Após essas situações, perdi completamente a confiança no Aquilas Burguer.