Compra de Filtros de Geladeira Samsung - Produto Errado e Atraso no Reembolso

Fiz uma compra de 2 filtros de geladeira samsung na referida loja em 25/06, no valor de 172,66. Apesar de mostrar a foto, o atendente Ronaldo vendeu o produto errado (modelo incompatível com a geladeira), solicitando para que eu levasse o filtros para troca ou reembolso.

No dia 26, fui atendido pelo Fernando, o mesmo informou que iria ver com algum fornecedor . No mesmo dia, 17h, me retornou informando que ficaria 320,00 só 1 filtro (pasmem). Falei que tinha por 180, assim preferia o reembolso. O mesmo informou que pelo horario, seria feito na sabado (deu certeza).

No sabado, o Ronaldo informou que nao teria condicoes da transferência, mas para ficar tranquilo que seria feito no primeiro horario do dia 29/07.

Hj dia 01/07, nao foi feito o reembolso. Adendo: pagamento foi feito através de pix e a chave já foi informada para o reembolso.