O que aconteceu
Bom dia.
Realizei uma compra pelo site no dia 11/09/2026, porém, até o momento, não recebi nenhuma atualização concreta sobre o pedido.
O código de rastreamento não apresenta nenhuma atualização, e também não recebi a nota fiscal ou qualquer outra informação referente ao envio da compra.
Além disso, estou tentando contato com o suporte por meio do WhatsApp e dos demais canais disponibilizados pela empresa, porém não estou obtendo nenhum retorno.
Gostaria de uma posição urgente sobre o status do meu pedido, envio da mercadoria e emissão da nota fiscal, pois já se passaram vários dias desde a realização da compra e não tenho nenhuma informação sobre o andamento.
Aguardo um retorno e uma solução o quanto antes.