O que aconteceu
Gostaria de deixar registrado o meu profundo descontentamento com a loja AR Folheados para alertar outros clientes e evitar que passem pela mesma decepção que vivenciei.
Antes de efetuar a compra das semi-joias, o atendimento da loja foi excelente, ágil e atencioso. No entanto, a verdadeira postura do estabelecimento só se revelou no pós-venda, após a entrega e a necessidade de resolver um problema com o pedido.
Ao entrar em contato para relatar ocorrido, deparei-me com um atendimento pós-venda tenebroso. Fui tratada com total falta de respeito, deboche e descaso por parte da equipe. Em vez de buscarem uma solução amigável e profissional para o consumidor, demonstraram zero compromisso com o cliente pós-pagamento.
Comprar na internet exige confiança, e a AR Folheados mostrou que só valoriza o cliente até o momento em que o pagamento é aprovado. Fica o alerta para quem pretende comprar com eles via Instagram/internet: se você tiver qualquer imprevisto ou precisar de suporte, o atendimento será decepcionante.