AR Importados CG

Reclamar dessa empresa

Morro Agudo - SP

03/01/2026 às 09:58

ID: 236482349

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao meu pedido n *****, realizado em 16/12/2025, na loja AR Importados CG.

O produto adquirido foi o Marina de Bourbon Symbol Royal EDP 100ml Perfume Feminino, cujo prazo de entrega informado no momento da compra era de 11 dias úteis. No entanto, esse prazo já foi ultrapassado e, até o momento, o produto não foi entregue, nem recebi qualquer comunicação clara sobre o atraso ou uma nova previsão de entrega.

Ressalto que o cumprimento do prazo de entrega é um direito do consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor, e a ausência de informações agrava ainda mais a situação.

Diante disso, solicito urgentemente:

Uma atualização concreta sobre o status do pedido e a nova data de entrega, ou

Caso não seja possível a entrega imediata, o cancelamento da compra com o reembolso integral do valor pago.

Aguardo um retorno rápido e uma solução adequada para o problema.