O que aconteceu
Realizei a compra de perfumes La Vie junto à empresa AR Importados, com pagamento confirmado. PEDIDO *****
Realizado em 01/05/2026 - 18h46 pelo site *****
O prazo de entrega não foi cumprido e, desde então, a empresa não resolve, não entrega e não efetua reembolso.
Trata-se de descumprimento de oferta, conforme art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, além de falha grave na prestação do serviço (art. 14 do CDC).
Solicito:
Reembolso integral imediato, corrigido;
Caso não haja solução, irei ingressar com medidas administrativas e judiciais, incluindo Procon e ação de indenização.
Aguardo solução urgente.