Reembolso e propaganda enganosa após falha no serviço de videoconferência

Olá! Pedimos desculpas por não termos identificado e respondido sua reclamação anteriormente. Tivemos conhecimento deste registro somente agora.

Verificamos nossos registros, porém, com as informações disponíveis nesta reclamação, não conseguimos localizar a venda ou o atendimento mencionado.

Levamos muito a sério o relato apresentado, principalmente sobre o tempo de espera e a interrupção da videoconferência. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Queremos entender exatamente o que ocorreu e, sendo o atendimento realizado por nossa empresa, resolver a situação e verificar imediatamente a solicitação de reembolso.

Por favor, nos informe em mensagem privada o CPF/CNPJ utilizado na compra, telefone ou comprovante de pagamento, para que possamos localizar o atendimento.

Mesmo com o tempo decorrido desde a publicação da reclamação, estamos à disposição para apurar e dar uma solução ao caso.