Rede de proteção de má qualidade e mau atendimento do prestador de serviço
Não resolvido
Recife - PE
18/08/2025 às 13:38
ID: 224780803
Essa empresa colocou uma rede de proteção na minha grade, e não durou 2 meses. Material ordinário! [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo. Perdi meu tempo. Se o meu pet tivesse caído , eu iria processar. Porque 2 vezes a rede se soltou e a garantia feita foi com o mesmo material [Editado pelo Reclame Aqui]. Resultado , nem 15 dias e a rede abriu novamente. Tipo de pessoas que começam até bem, depois compram material ordinário e perdem a clientela. Até indiquei pessoas , mas me arrependi com a grosseria do ***** ( dono) . Eu tive que usar minha tela e meus enforca gatos para meu pet não fugir. Após a grosseria do [Editado pelo Reclame Aqui], me devolveu o dinheiro e veio retirar a rede, danificando os meus enforca gato.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 14:04
Olá,dona Fátima. Sinto muito pelo ocorrido,porém acho que a senhora pode nos ter confundido. Pois não somos de Recife ,mas sim do Rio de Janeiro e não temos filial em outro estado. Por isso acho que a senhora pode nos ter confundido com outra empresa. Estou à disposição para maiores esclarecimentos.
Réplica da empresa
18/08/2025 às 18:53
Não temos ninguém com esse nome de Rodrigo na nossa empresa,peço por gentileza que a senhora verifique corretamente essa reclamação e se retrate,pois tentei entrar em contato com o número que a senhora deixou,porém sem sucesso.
Réplica do consumidor
20/08/2025 às 14:21
E claro que a empresa é está mesmo, visto que o cnpj confirma isso aqui em Recife mesmo.
Consideração final do consumidor
20/08/2025 às 14:25
Insatisfação total ! E muitas mentiras
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/08/2025 às 14:29
Infelizmente teremos que entrar com as medidas cabíveis contra senhora,pois volto a afirmar que não somos de Recife e sim do Rio de Janeiro,tentei contato por telefone,porém foi sem sucesso. A senhora terá que provar legalmente que fomos nós que fizemos esse serviço na sua residência