AR TURISMO E EVENTOS

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Brasília - DF

02/04/2026 às 11:38

ID: 245013151

Contratação de pacote de viagens com AR TURISMO. Destino Porto Seguro /BA

"É muito bom, você vai gostar!" Foi o que escutamos na aquisição. REALIDADE TOTALMENTE DIFERENTE.

PERCURSO: Atrasos constantes, sem muitas orientações, paradas definidas pela guia em locais de APOIO APENAS PARA MOTORISTAS E GUIA, pois passageiros foram obrigados a conviver com preços exorbitantes, locais insalubres durante percurso da viagem.

ACOMODAÇÃO
(Pousada Verdes Mares) Quartos abafados, sinais constantes de mofos, e depreciação em paredes e moveis, ar condicionado nunca viu uma limpeza, (voltei com infecção respiratória), frigobar ligava a noite, pela manha quarto cheio de água, tomadas insuficientes, fora de padrão. E o principal colchões sem condições de uso.
O banheiro, água barrenta nitidamente, vaso sanitário de pouca vasão, janela não fechava, deixando mosquito e insetos entrando tranquilamente.

ALIMENTAÇÃO: A comida era boa, mas sem reposição, ou seja: muitos ficaram sem comer.
A quantidade de comida só se normalizou no penúltimo dia.

ÁREA EXTERNA E PISCINA: iluminação, limpeza e lixeiras ok. Mas na piscina não houve nenhum tipo de limpeza. Água da piscina toda oleosa. Fundos da pousada, com diversos entulhos e criadouros de mosquitos.

Houve uma promoção anunciada no site da própria agência onde aniversariante do mês tinha 50% de desconto.

*****

O mesmo não foi mencionado e adicionado na aquisição, pois minha esposa é do mês de Março, mês vigente de viagem conforme contrato.

Me senti no descaso, não sabendo a quem recorrer, pois contratei o pacote presencialmente, junto a auxiliar administrativa da empresa, e guia, onde a mesma estava apenas presente na viagem.

Insatisfeito, pois outros passageiros tiveram experiências semelhantes.

Solicito uma posição e possível retratação junto a empresa.
Quero apenas transparência. Através da primeira medida cabível.