Aracalce

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Rolândia - PR

14/10/2023 às 20:59

ID: 173967421

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Não há que se falar em bom atendimento quando se trata da empresa Aracalce (Rolândia).
Por muitos anos fui cliente da loja, e sem qualquer aviso prévio tive "meu direito a crediário" suspenso definitivo, ou seja, não poderei mais comprar na loja. Desse modo, deveria a loja prestar os esclarecimentos necessários para tal injustiça, exigi da loja uma justificativa, uma hora era score baixo (meu score estava em *******), outra hora era que meu limite foi reduzido. Motivos que não configuram em uma suspensação definitiva do crediario.
Além disso, a gerente da loja não se portou como uma profissional, sem se importar com o ambiente da sua loja, onde entrava e saia clientes, ela me disse que eu estava equivocado, criando uma situação, que ela havia me esclarecido tudo (mas tudo o que? aqui fiquei sem entender), que o sistema automaticamente analisou meu perfil e bloqueou, foi grosseira e me fez passar um momento vexatório.
Quem trabalha com crediário sabe que às vezes vale mais deixar de vender no carnê para um determinado cliente do que vender e ficar sem receber depois. Mas eu não sou um cliente que não paga, e quando atrasava 5 dias, avisava a loja, mas o juros era calculado do mesmo jeito (com razão, acho justo).
A partir do momento em que a loja oferece crediario, ela não pode escolher clientes, a não ser aqueles que são inadiplentes, mas seja claro e honesto ao dizer isso a eles, e, principalmente, nunca trate mal ninguém e até mesmo quem teve o crédito negado. Infelizmente, algumas pessoas parecem desconhecer o Código de Defesa do Consumidor e danos morais.