O que aconteceu
Fiz uma Compra através do aplicativo da Booking.com de 4 passagens aéreas, para Punta Cana. 4 pessoas viajando juntas.
Mas infelizmente segundo a Booking a companhia aérea alterou o horário de vôo de apenas uma das passageiras. O que infelizmente vai impedir -la de viajar , pois a pessoa que teve seu vôo alterado, não tem condições de viajar sozinha.
Entrei contato por todos os canais possíveis e não tive, solução . Por lei isso não deveria ser permitido, dá a impressão que a companhia aérea, faz questão que você desista da viagem e de seus sonhos.
Fazem alterações sem entrar em contato com o cliente.
A alteração foi apenas duas horas de diferença+ mas o que pesa aqui, é que a única passageira que foi desvinculada do grupo, não tem condições físicas e emocional de viajar sozinha. Infelizmente. A viagem vai ter que ser cancelada. 7 dias antes da data marcada. Com hotel, transfer , passeios, tudo pago . E além do prejuízo financeiro, também tem o emocional de todos envolvidos nesta viagem. Se eu tivesse olhado a reputação da empresa aérea Arajet, eu jamais teria comprado.