Aramado.com

Reclamar dessa empresa

Valença - RJ

02/03/2026 às 11:29

ID: 242055971

Pedido n ***** Solicitação de Informações

Venho por meio desta solicitar informações acerca do pedido n *****, adquirido há mais de 90 dias, sem que tenha ocorrido a devida entrega.

Realizei contato com a colaboradora Emily, tanto por WhatsApp quanto por telefone, a qual sempre se mostrou atenciosa e educada no atendimento.

Conforme informado em contato telefônico, a Emily verificou junto à transportadora a situação do pedido. Posteriormente, fui informada de que teriam sido realizadas três tentativas de entrega. No entanto, não houve êxito na conclusão da entrega.

Em momento posterior, foi informado um possível endereço para retirada do produto, situado em outro município, o que inviabiliza completamente a retirada por minha parte.

Após nova tratativa, a Emily registrou meu endereço comercial, contudo o produto acabou retornando à Aramado.com. Permaneço, portanto, aguardando a regularização da entrega, considerando que há urgência na utilização dos itens adquiridos.

Ressalto que, diante da ausência de solução via WhatsApp situação compreensível diante do volume de demandas registrei reclamação junto à plataforma Reclame Aqui. Informo também que não obtive êxito nas tentativas de contato pelo telefone disponibilizado no site.

Dessa forma, reitero a solicitação de envio dos produtos com a maior brevidade possível e, como alternativa para viabilizar a entrega, sugiro o encaminhamento via Correios, considerando as reiteradas dificuldades operacionais apresentadas pela transportadora.

Permaneço no aguardo de solução definitiva.

Larissa *****
Endereço Comercial: *****, *****, *****, ***** - *****
*****, frente a piscina dos Democráticos.

Residencial: *****, *****, *****, *****
*****.