Cobrança de energia elétrica com valor divergente do medidor
Respondida
Itabirito - MG
19/07/2026 às 08:51
ID: 254276259
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente à cobrança de energia elétrica da minha unidade consumidora *****. Referente a julho 2026 e com vencimento para o dia 27/08/26. A leitura foi efetuada dia, 02/06/26 , o valor corretamente apurado e fotografado no medidor foi de 1901 e esse foi o valor informado, inclusive com a foto, ao leiturista. Entretanto, na fatura emitida pela CEMIG consta o valor de 1895, o que resultou em um consumo maior e cobrança maior do que a média habitual.
Ressalto que esta é a segunda vez que ocorre divergência entre o valor registrado no medidor e o valor lançado na fatura, mesmo tendo sido enviada a foto do medidor, para o leiturista, isso está gerando prejuízo e insegurança quanto à precisão das leituras realizadas.
Solicito a revisão imediata da cobrança, a correção do valor faturado e a verificação do procedimento de leitura para evitar novas inconsistências.
Anexo foto da medição do dia em que foi efetuada.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:29
Olá, Jorge!
Agradecemos o seu contato.
Verificamos o conteúdo da sua manifestação e identificamos que ela se refere a uma cobrança de energia elétrica e à leitura de medidor.
Informamos que a Aramado.com não possui qualquer vínculo com esse serviço, portanto não temos acesso às informações da unidade consumidora nem à possibilidade de realizar a análise ou correção solicitada.
Orientamos que a reclamação seja direcionada ao responsável, por meio dos canais oficiais de atendimento ou da página da empresa no Reclame Aqui, para que sua solicitação seja analisada e tratada pela equipe responsável.
Permanecemos à disposição caso necessite de suporte relacionado a produtos ou pedidos realizados em nossa loja.
Atenciosamente,
Equipe Aramado.com