Demora na entrega e falta de informação sobre o recebimento de barra de cozinha comprada há mais de um mês.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 13:12
ID: 250233611
Fiz uma compra de uma barra de cozinha no site da própria empresa há mais de um mês e até agora eles não me informaram quando vou receber o produto.
CPF *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:21
Olá, boa tarde
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Verificamos que o seu pedido ficou disponível para retirada em uma agência dos Correios. Como não houve a coleta dentro do prazo estipulado, o objeto foi devolvido automaticamente para nossa loja.
Conforme alinhado com um de nossos atendentes, realizaremos o reenvio do produto hoje, 03/06.
Segue abaixo o código de rastreamento do novo envio:
Código de rastreio: *****
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer auxílio adicional.