Produto errado e descaso total no atendimento: [Editado pelo Reclame Aqui] e dificulta devolução
Respondida
São Paulo - SP
09/05/2026 às 11:21
ID: 248169541
Eles simplesmente não respondem! Nem pelo site [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou tentando contato há semanas. Enviaram-me o produto totalmente errado, em modelo e cor, e solicitei a devolução, mas até o presente momento não obtive qualquer resposta da loja para o envio do código da devolução. [Editado pelo Reclame Aqui]. Não indico e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:46
Olá, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados.
Verificamos que o seu caso já foi resolvido e que o reembolso foi devidamente autorizado. Trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes e lamentamos que sua experiência não tenha ocorrido conforme o esperado.
Caso precise de qualquer auxílio adicional, permanecemos à disposição para ajudá-lo.