Produto não entregue dentro do prazo e falta de retorno da loja
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2026 às 01:39
ID: 253364317
Fiz uma compra no site da aramado com o codigo ***** , feita no dia 24/06 onde o prazo de entrega eram 10 dias uteis, o que o final do prazo seria 07/07. O produto não foi entregue! E esta constando que esta no deposito do rio de janeiro desde o dia 02/07 com a mensagem de solicitação de entrega futura.
Eu já estou a dias tentando contato com a loja e não tenho nenhum retorno! Whatssap não responde, email não responde, ligação não existe!!
Um absurdo! Eu quero meu produto entregue o quanto antes ou o meu dinheiro de volta imediatamente!!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 12:37
Olá!
Lamentamos o atraso na entrega do seu pedido e os transtornos causados.
Assim que identificamos a ocorrência, acionamos a transportadora para acompanhar a entrega e informamos que, caso ela não fosse realizada dentro do prazo estabelecido, efetuaríamos o cancelamento do pedido com o respectivo reembolso.
Felizmente, a entrega foi concluída no dia 09/07. Após o recebimento, entramos em contato para confirmar se estava tudo conforme esperado.
De toda forma, permanecemos à disposição caso ainda haja qualquer pendência.
Atenciosamente,
Equipe Aramado.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 15:15
Nao sabiam de nada. Demoraram p resolver. Nao sabiam informar nada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7