Cobrança de juros abusivos e dificuldade para acordo com a assessoria

Respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 10:53
ID: 241077341
Todo mês a mesma coisa, juros abusivos por menos de 1 mês em atraso .
Tenho o dinheiro para pagar 1.970.00 e a assessoria não quer acordo.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 16:40
Prezado Senhor,
Nosso objetivo é sempre conduzir as tratativas de forma respeitosa e profissional, buscando a regularização do contrato. Entendemos sua insatisfação quanto ao volume de ligações e informamos que o apontamento será encaminhado para verificação interna, a fim de que sejam avaliadas as tentativas de contato realizadas e feitos os ajustes necessários.
Em relação ao seu relato de que pretende realizar a quitação antecipada do financiamento, informamos que iremos registrar sua solicitação e nossa equipe entrará em contato para orientar sobre as opções disponíveis e dar andamento às tratativas necessárias.
Ressaltamos que a intenção da AFAMAIS é sempre buscar uma solução adequada e facilitar a regularização da situação da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe AFAmais