Cobrança de juros abusivos e dificuldade para alterar a data de vencimento da parcela do financiamento do carro.
Respondida
Brasília - DF
26/02/2026 às 11:34
ID: 240165615
Bom dia!
Estou enfrentando um grande problema com relação a minha parcela do carro.
A data para pagamento esta me complicando e com 5 dias atrasos a parcela já vai para a assessoria jurídica que cobra valores absurdos da gente, eles cobram praticamente 20% em cima do valor da parcela.
Queria sinceramente verificar a possibilidade de pagar esta parcela sem o valor absurdo que a assessoria esta cobrando de juros e ver a possibilidade de trocar a data de pagamento sem realizar refinanciamento, tendo em vista que já estou perto de finalizar o pagamento doo financiamento.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 16:48
Olá, Teresinha!
Agradecemos pelo seu contato.
Esclarecemos que a presente manifestação foi direcionada à empresa incorreta, não sendo o Aranha Ferreira Sociedade de Advogados o responsável pela condução da demanda relatada.
No caso em questão, a tratativa deve ser direcionada à AFAMAIS Assessoria Financeira, empresa responsável pelo atendimento mencionado.
Para agilizar o atendimento e evitar a necessidade de registro de nova reclamação, sugerimos, por gentileza, que seja encaminhado e-mail à referida empresa, informando os dados do contrato e o detalhamento da situação, para que a equipe responsável possa analisar e prestar o devido suporte.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Aranha Ferreira Sociedade de Advogados