Não respondida

Reclamação sobre não recebimento de estorno após devolução de poltrona quebrada

ARAPONGAS DECOR

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo mercado livre de uma poltrona, veio quebrada, pedi devolução da poltrona e dinheiro de volta! Rápida a resposta pedindo que iria recolher a poltrona e fazer um pix na minha conta do valor, e pediram para tirar reclamação da mercado livre. Pois bem! Tirei a reclamação, retiraram a poltrona e até agora não recebi meu dinheiro. Mando msg nem responde. Gostaria de saber se é dessa forma que tratam os clientes. Aguardando retorno.