Erro técnico causa prejuízo com créditos de energia

Reclamação não respondida

Não respondida

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Curitiba - PR

17/07/2025 às 09:48

ID: 222310335

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Adquiri um protejo para o meu estabelecimento, foi dividido em duas partes, com duas unidades consumidoras, e por um erro de entendimento técnico interno nos propuseram mudar de grupo de faturamento na UC principal(de grupo A para grupo B) para não pagar demanda contratada, porém depois de prontos os projeto fomos apurar e descobrimos que não poderíamos creditar o que era gerado na UC secundaria para a UC principal pois o grupo B nao pode receber os créditos de outra UC, somente o grupo A que pode.

Dai ao buscar ajuda na empresa tiraram o corpo fora, nao se propuseram a resolver o problema que causaram, mesmo eles admitindo o erro deles, tive que correr atraz da copel eu mesmo, tive que pagar para uma pessoa resolver pra mim, enfim, agora esse tempo todo passado corro o risco de nao poder usufruir na UC principal o que foi gerado na secundária pois os créditos nao transferem mais.

não recomendo essa empresa de jeito nenhum.

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