ARAUJO LOCACOES

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

14/07/2026 às 15:13

ID: 253897965

A pior empresa para fazer um contrato de locação. Inicialmente, tive muita dificuldade de agendar um horário para visitar o imóvel com a corretora Bruna da Silva. Após a visita, no momento de fechar o contrato, a corretora me informou que era obrigada a pagar uma taxa de vistoria, para garantir que o imóvel seria meu. Realizei o pagamento, sem saber que se trata de uma prática abusiva e ilegal. O pagamento da taxa de R$ 360,00 foi realizado antes mesmo da assinatura do contrato. Tive vários problemas com o imóvel, com infiltração nas paredes, problemas nas tubulações (subia bastante cheiro de fossa), e pagava condomínio, mesmo sem nunca ter algum tipo de limpeza do prédio e do jardim na garagem, onde o mato só crescia, e eu e meu namorado retiramos grande parte sozinhos. Por não aguentar mais a insalubridade do imóvel, realizamos a pintura, e na hora da vistoria de saída, fizeram vários apontamentos de problemas que já existiam no imóvel, e que eu precisaria corrigir para devolver. Inclusive destacaram que eu precisava retirar a tampa do vaso que estava frouxa, sendo que eu quando alugaram pra mim, nem tampa tinha, quis deixar para o próximo inquilino. Enquanto as questões apontadas por eles na vistoria não fossem resolvidas, continua correndo os dias de aluguel, e eu tive que pagar dias a mais, após a minha saída, por conta destes problemas. Não satisfeitos, no boleto da saída, além da multa rescisória ter sido calculada de forma errada, com um valor a mais para eles, quiseram me cobrar faturas de água dos 3 meses que fiquei no imóvel, de forma cheia, e não proporcional, o que é indevido também. Contestei os valores e levou meses para que eles retirassem o valor da vistoria, que eles informaram no boleto como "desconto" e corrigiram os valores cobrados a maior. Só que levaram mais de 3 meses para me enviar o boleto para pagamento, e agora entraram em contato comigo, para me informar que tenho um boleto em atraso, com mais de R$ 700,00 reais de juros, multa e acréscimo. Durante estes 3 meses em que não me enviaram nenhum boleto, entrava em contato quase que diretamente com a empresa pelos diferentes contatos de WhatsApp, e me prometiam sempre que estavam tentando resolver a questão dos valores cobrados indevidamente e que iriam me enviar um boleto para pagamento em breve. Agora, além de um boleto com um valor absurdo de multa, que está sendo questionado por mim, eles alegam que é a proprietária que deve ou não autorizar a retirada dos juros e multa do boleto. NUNCA façam negócio com esta empresa, pois é só dor de cabeça e incomodação que não acaba mais.