Resolvido

Máquina de frios com defeito: corte irregular, choque e dificuldade de contato com a assistência técnica.

Arbel

cidade: Santo André

O que aconteceu

Comprei uma máquina de frios p uso residencial, porém as vezes faço salgados por encomenda pra vender.

Há uns 5 meses foi p fábrica pra manutenção, pois estava cortando torto e o motor tinha travado.

Máquina voltou, continua cortando torno e agora está dando choques muito forte.

Entrei em contato, Tentei várias vezes falar com eles, demoram dias pra responder e não resolvem! Me deixam falando

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Arbel respondeu

    09/02/2026 às 16:03

    Contato via WhatsApp realizado com a cliente, a maquina foi totalmente revisada, testada, foi feito um vídeo com os testes e enviado a cliente. Foi realizada as devidas orientações, pois é necessário limpar a maquina todas as vezes que usá-la, sempre observar a base se uso também, pois a mesma precisar estar estabilizada para uso.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Problema resolvido!Contato com muita atenção e carisma.Máquina voltou e está ótima.Parabéns a equipe