ARBIX NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Americana - SP

11/02/2025 às 10:29

ID: 209617825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, por meio desta, formalizar minha reclamação quanto à conduta da Imobiliária Arbix no processo de entrega das chaves do salão comercial localizado na *******, Americana/SP. Há meses estou enfrentando dificuldades na vistoria, que claramente demonstram parcialidade em favor do proprietário, contrariando princípios básicos de transparência e imparcialidade. Primeiro, fizemos uma benfeitoria, colocamos um portão, onde o vistoriador deu um ok do proprietário, que poderiamos deixar o portão lá na saída. Passados alguns dias, (pois demoram demais para dar uma devolutiva do laudo de vistoria), o proprietário, mudou de idéia, e pediu para tirar o portão e pintar a fachada, pois iriam ficar marcas onde estava o portão, o que por lei a fachada não seria responsabilidade nossa, mas como ele quis ganhar uma pintura nas nossas custas, mudou de ideia em relação ao portão.
Ai pediram para pintar 2 portas de banheiro de aluminio, pintura ok, sem marcas de uso, mas queriam ganhar mais um pintura nas nossas custas, foi pintado, porta, fachada..e tudo isso em uma demora imensa, pois o proprietário é bem inacessivel, tem uma assessoria que reponde por ele, e que sempre demoram ou estão em reunião, a imobiliaria, por se tratar de um cliente importante $$$$ para eles, não agiliza e morre de medo de questionar qualquer coisa, o que mais falta nessa imobiliaria são funcionarios capacitados e com brio. E assim vai correndo aluguel, energia e agua. Fizemos tudo e não bastando estão pedindo a troca de alguns pisos do salão. Porém, esses pisos como já havíamos falado, não vamos trocar nenhum deles, existem vários pontos com problemas com a parte superior dos pisos , inclusive que já constam no laudo de vistoria inicial ( fotos 11 / 12 / 14 ), pois o problema com os mesmos, já vem sendo relatado desde o começo da locação para a imobiliária, onde percebemos que os pisos tem problemas crônicos, são de péssima qualidade, a maioria estão ocos, mal assentados, com partes quebradiças, que inclusive constam rejunte, sendo assim tentamos desde sempre colocar a imobiliária a par dessa situação, porém sem sucesso, ninguém deu a mínima, até foram alguns funcionários até lá, mas nada foi resolvido, inclusive a funcionária Rita envio um áudio falando que conforme o tempo, o uso, o calor, etc. o problema aumentaria, mas que deveríamos ir informando, para que futuramente não tivéssemos problema. E para nossa supresa, estamos tendo esses problemas que tentamos evitar desde o princípio.
Ela inclusive , esteve posteriormente com um engenheiro da empresa de nome Luiz , que com um cabo de vassoura, constatou que havia vários pontos ocos , pisos com quinas e fissuras aparentemente da parte do verniz dos pisos, as partes que estão https://******* defeituosos, saem facilmente passando somente as mãos.
Portanto isso não é decorrente de passar com carrinho em cima de piso (acusação essa [Editado pelo Reclame Aqui] de deles), nunca foi usado sobrepeso , carrinho , paleteiras ou ferramentas que pudessem danificar os pisos, é nítido que com o tempo a tendência desse pisos é ir deteriorando, mesmo porque tem alguns com problema, onde nem é passagem de nada, e trincaram com tempo.
A funcionária Rita também na ocasião , relatou sobre outros imóveis que também estavam tendo problemas com pisos por conta do calor do últimos tempos , calor esse que no salão por ter telhas de zinco é bem pior que qualquer outros imóveis. E que também tentamos negociar uma possibilidade de amenizar, por intermédio da imobiliária com os proprietários, mas nunca tivemos êxito. Diante disso, peço a regularização da situação e a entrega das chaves sem novas imposições ou ameaças (tenho audio por parte do vistoriador em tom irônico e de ameaça) para tentarmos resolver isso urgente, pois o aluguel está correndo, e vão querer além de tudo, cobrar juros e correções.