Sementes não vingaram
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/10/2022 às 10:49
ID: 152067723
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 10.******* sementes de Murtua para cerca viva pelo Mercado Livre.
Depois de ter seguido todas as instruções do manual, plantando ******* células e usando 4 substratos diferentes, não vingou 1 única muda.
Estou tentando resolver o problema de ter o valor devolvido, ou novas sementes de outro lote, tudo pelo chat do Mercado Livre, mas está difícil.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 15:03
Boa tarde.
Recebemos seu contato, verificamos o ocorrido!
Junto ao atendimento, informamos que estariamos realizando uma analise extraordinaria das sementes para identificar o ocorrido do lote, a analise demora ate 45 dias conforme ilustramos no manual porem quando ocorre baixas temperaturas como ocorreram por estes dias é normal a germinação ficar mais lenta. Estamos ainda concluindo os testes e, para nós, tanto o teste feito no papel germiteste em ambiente controlado quanto no berçário de mudas a campo, foram positivos, alcançando a média de 72%.
Respondemos todas as respostas que foram solicitadas, jamais deixando sem um parecer porém, necessitamos de paciência uma vez que nosso fator determinante é o tempo e necessitamos cumprir o mesmo.
Entraremos em contato via mercado-livre uma vez que esta compra foi realizada por este canal. Estamos desde ******* atuando no mercado de sementes prezando pela qualidade dos produtos, atendimento humanizado e suporte tecnico especifico!
Atenciosamente,
Arbocenter Comércio de Sementes