O que aconteceu
Comprei 10.******* sementes de Murtua para cerca viva pelo Mercado Livre.
Depois de ter seguido todas as instruções do manual, plantando ******* células e usando 4 substratos diferentes, não vingou 1 única muda.
Estou tentando resolver o problema de ter o valor devolvido, ou novas sementes de outro lote, tudo pelo chat do Mercado Livre, mas está difícil.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arbocenter - Comércio De Sementes respondeu
19/10/2022 às 15:03
Boa tarde.
Recebemos seu contato, verificamos o ocorrido!
Junto ao atendimento, informamos que estariamos realizando uma analise extraordinaria das sementes para identificar o ocorrido do lote, a analise demora ate 45 dias conforme ilustramos no manual porem quando ocorre baixas temperaturas como ocorreram por estes dias é normal a germinação ficar mais lenta. Estamos ainda concluindo os testes e, para nós, tanto o teste feito no papel germiteste em ambiente controlado quanto no berçário de mudas a campo, foram positivos, alcançando a média de 72%.
Respondemos todas as respostas que foram solicitadas, jamais deixando sem um parecer porém, necessitamos de paciência uma vez que nosso fator determinante é o tempo e necessitamos cumprir o mesmo.
Entraremos em contato via mercado-livre uma vez que esta compra foi realizada por este canal. Estamos desde ******* atuando no mercado de sementes prezando pela qualidade dos produtos, atendimento humanizado e suporte tecnico especifico!
Atenciosamente,
Arbocenter Comércio de Sementes