Atraso na entrega e dificuldade de comunicação
Respondida
São Paulo - SP
08/03/2024 às 19:35
ID: 184200027
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra realizada em 01/fev/******* com previsão de entrega em 20 dias úteis (28/fev/*******)
Na data limite de entrega entrei em contato para saber sobre a compra, e fui informado que iria atrasar, sendo finalizado na semana seguinte. (nem avisam sobre o atraso que iria acontecer!!!).
Ao final da semana seguinte (07/mar e 08/mar), tento contato sem sucesso. Sendo ignorado e ficando sem saber quando receberei.
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Resposta da empresa
12/03/2024 às 15:40
Olá, Braulio! Pedimos sinceras desculpas pela falha na comunicação e qualquer transtorno gerado por conta do atraso na entrega. Conforme contato com nossa equipe hoje pela manhã, a sua entrega agora foi reagendada e ainda essa semana receberá as fotos da sua peça produzida. Esperamos resolver qualquerinsatisfação e estamos totalmente a disposição para qualquer outro esclarecimento. Atenciosamente, equipeArboREAL.