Arca da Alianca

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Santo André - SP

11/05/2026 às 10:21

ID: 248272157

Eu fiz a compra de um par de alianças no dia *****, na arca da aliança
No vídeo as alianças que foram apresentadas pareciam de uma outra forma, mais bonitas, mais robustas, eu escolhi 3 milímetro e a grama do ouro, mas eu sei que nesses casos eles podem completar com outro tipo de material para a aliança ficar mais robusta, sei que paguei a grama do ouro que foi 3gr o par, para ela ficar mais bonita.
Não foi me oferecido nada disso e a aliança veio fina extremamente frágil com o milímetro correto, com peso correto, mas eu não tenho a comprovação se é ouro de verdade.
Eu me arrependi da compra, não gostei da forma que ficou minha aliança, e estou querendo ser ressarcido e devolver o produto conforme fundamento 49 do código do consumidor dentro de sete dias.
Estou tentando contato com a loja e eles não me respondem e o prazo vai se encerrar, levando em consideração que eu fiz a compra dia 4 e só recebi o produto dia 8.
Eu quero fazer a devolução do produto e também ser ressarcido todos os valores pagos.

Arca da aliança ótica e relojoaria LTDA ME
CNPJ *****
Rua *****, *****, santo Amaro.
Telefone. *****.