O que aconteceu
Demora no atendimento..
O atendimento antes era rápido, hoje parece que estamos no hospital público. Sem profissionais para atender. Cheguei a cerca de 25 minutos tem 5 pessoas na minha frente e apenas 1 profissional atendendo.
O
Obs.. Depois que o dono da Arca fez parceria com o Vet popular os profissionais atendem em ambos os lugares..
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arca de Noé Hospital Veterinário respondeu
23/03/2026 às 16:53
Boa tarde!
Lamentamos pelo tempo de espera hoje. Gostaríamos de esclarecer que o Hospital veterinário Arca 24h não possui parceria com outros estabelecimentos; os profissionais escalados para o plantão dedicam-se exclusivamente ao atendimento em nosso hospital.
Como nosso atendimento é por ordem de chegada, estamos sujeitos à priorização de emergências, o que pode gerar esperas mais longas de forma esporádica. Agradecemos seu feedback e seguimos trabalhando para agilizar o suporte sem abrir mão da qualidade técnica.
Atenciosamente,
Equipe Arca 24h
Consumidor respondeu
14/07/2026 às 09:23
Infeli
Por mais que a Arca alega não ter parceria com o Hospital público os colaboradores São os mesmos.
Consumidor respondeu
14/07/2026 às 09:24
Infeli
Por mais que a Arca alega não ter parceria com o Hospital público os colaboradores São os mesmos.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Caiu muito a qualidade