O que aconteceu
Bom, a história começa comigo fazendo orçamentos em lojas e achei a arca pneus Jacarei, que segundo os prints me passou o valor completo do serviço ja com CORTESIA nos alinhamentos, balanceamentos e montagem..
o problema começa ao chegar na loja, chegando la a recepcionista ja me informa que alinhamento e balanceamento sao cobrados, mas que tem 1 ano de garantia pra eu usar quantas vezes quiser, falei que ficaria apenas com a cortesia e troca dos pneus mesmo e ela me informou que sendo cortesia todo o serviço deles prestados NAO TERIA GARANTIA. ok, subiram o carro na rampa e começaram o serviço, nao deu 10 minutos falaram pra me chamar alegando varios reparos no veículo, reparos esses que deixara o valor o DOBRO do que alinhamos por telefone, obviamente falei que nao iria fazer pois tenho familiar mecanico, que eles poderiam trocar somente a roda e eu resolvia depois.. pois bem, me levaram em uma salinha para falar com alguem superior que de superior nao tinha nada.. ele tentou me convencer a todo custo a fazer os reparos e eu firme falando que nao. pois bem, o entao superior me disse que nao iria trocar os pneus do carro se nao fizesse a troca la com eles entao, que era pra eu fazer os reparos onde eu quisesse e depois levar neles entao.. isso com o carro suspenso ja sem as 4 rodas em um serviço que NAO ME DARIAM GARANTIA.. e como ali, eu ja entendi a venda casada que eles queriam me passar e que obviamente É [Editado pelo Reclame Aqui], eu fui embora, indignada, mas fui.. o veiculo é uma fiorino, carro de trabalho, me organizei para levar e so perdi meu tempo e dinheiro que poderia estar trabalhando no momento. Posteriormente ainda entrei em contato com eles em busca de uma solução, isso nao pode acontecer, e se fosse um idoso sem opções sengo COAGIDO como tentaram comigo???? pois bem, entrei em contato, me enviaram pro SAC pra simplesmente o SAC me deixar falando sozinha e nao me dar NENHUMA SOLUÇÃO..ou seja, PARCEIROS UTILITÁRIOS, UBER OU QUALQUER PESSOA QUE NAO QUEIRA CAIR EM [Editado pelo Reclame Aqui], NAO VAO A ARCA PNEUS, VAO DUPLICAR O VALOR QUE LHES FORAM PASSADOS, NAO DARÃO GARANTIA DE NADA E TENTARÃO FAZER VENDA CASADA, e conforme os outros comentários ainda correm o risco de sair de la com o carro danificado por eles mesmo quando nao aceitam os reparos deles. NAO COLOQUEM A SEGURANÇA DE VOCÊS E DE SUAS FAMILIAS NAS MAOS DA ARCA PNEUS.. e esse sac que eles tanto respondem os outros comentários nao serve de absolutamente NADA