Desconheço contratação de seguro e solicito cancelamento e restituição

Prezado Sr. LUCAS DA SILVA FELISMINO,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Em atenção à manifestação registrada, informamos que o seguro vinculado ao seu nome, correspondente à Apólice ARCA n ***** e ao Certificado Individual n *****, consiste em seguro de Acidentes Pessoais Coletivo, de natureza compulsória e não contributária, contratado pela empresa MULTIVIX SERRA - ENSINO PESQUISA E EXTENSAO LTDA EAD, na qualidade de Estipulante, em benefício dos integrantes do grupo segurado que atendam aos critérios estabelecidos para a contratação.

Nessa modalidade de contratação, a inclusão no seguro independe de adesão individual, sendo o prêmio integralmente custeado pela Estipulante.

Assim, considerando as características da contratação, não se mostra necessária a apresentação de termo de adesão ou autorização individual da Segurada para sua inclusão na apólice, uma vez que o ingresso no grupo segurado decorre do vínculo mantido com a Estipulante e das condições estabelecidas para a contratação coletiva.

Eventuais esclarecimentos quanto à situação desse vínculo e à data de seu encerramento deverão ser obtidos diretamente junto à Estipulante.

Para a verificação da condição individual de segurado e das respectivas coberturas, devem ser consideradas, prioritariamente, as informações constantes dos registros da Seguradora e do respectivo Certificado Individual de Seguro, documento que identifica a condição do segurado e as características da cobertura contratada.

As Condições Gerais da apólice e demais informações relevantes sobre o seguro podem ser consultadas no site da Seguradora, por meio do link [https://www.arcaseguradora.com.br/solucoes], bem como junto à Estipulante, a quem cabe, nessa modalidade de contratação, prestar as informações necessárias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria Arca Seguradora S.A.