Tenho uma apólice de seguro que não contratei

Prezado Sr. Venâncio de Oliveira Rabbi,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.

Em atenção à manifestação registrada, informamos que o seguro vinculado ao seu nome, correspondente à Apólice ARCA n ***** e ao Certificado Individual n *****, consiste em seguro de Acidentes Pessoais Coletivo, de natureza compulsória e não contributária, contratado pela empresa MULTIVIX SERRA - ENSINO PESQUISA E EXTENSAO LTDA EAD, na qualidade de Estipulante, em benefício dos integrantes do grupo segurado que atendam aos critérios estabelecidos para a contratação.

Nessa modalidade de contratação, a inclusão no seguro independe de adesão individual, sendo o prêmio integralmente custeado pela Estipulante.

Assim, considerando as características da contratação, não se mostra necessária a apresentação de termo de adesão ou autorização individual da Segurada para sua inclusão na apólice, uma vez que o ingresso no grupo segurado decorre do vínculo mantido com a Estipulante e das condições estabelecidas para a contratação coletiva.

Quanto à situação atual da cobertura, informamos que, conforme os registros disponíveis à Seguradora, não há indicação de cobertura ativa em seu nome neste momento. A manutenção da condição de integrante do grupo segurado está vinculada à permanência do vínculo que ensejou a inclusão na apólice e às informações periodicamente encaminhadas pela Estipulante à Seguradora.

Eventuais esclarecimentos quanto à situação desse vínculo e à data de seu encerramento deverão ser obtidos diretamente junto à Estipulante.

Ressaltamos, ainda, que a eventual disponibilização da apólice para consulta no sistema de consulta pública da SUSEP não constitui, por si só, comprovação de sua vigência ou da manutenção individual da cobertura, uma vez que as informações disponibilizadas no sistema estão sujeitas aos respectivos procedimentos e prazos de atualização.

Para a verificação da situação individual da cobertura, devem ser consideradas as informações constantes dos registros da Seguradora e do respectivo Certificado Individual, observadas as condições da contratação.

Para fins de comprovação da cobertura durante o período de vigência do contrato, segue anexo o respectivo Certificado Individual de Seguro, documento que identifica a condição de Segurada e as informações relativas à cobertura.

As Condições Gerais da apólice e demais informações relevantes sobre o seguro podem ser consultadas no site da Seguradora, por meio do link [https://www.arcaseguradora.com.br/solucoes], bem como junto à Estipulante, a quem cabe, nessa modalidade de contratação, prestar as informações necessárias.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Ouvidoria Arca Seguradora S.A.