Peça que comprei não funciona

No dia 09/03/2025 fiz uma compra via mercado livre no valor de *****. Dia 11/04/2025 recebi a peça.

O mecânico montou mas peça começou a fazer um barulho anormal.

No dia 02/04/2025 abri um chamado relatando o ocorrido. A loja me enviou um endereço ( *****)

solicitando a devolução da peça via PAC, prometendo devolver o valor da peça e o valor pago do frete.

Postei o produto no dia 09/04/2026

Sendo que o prazo para postagem era dia 10/04/2025. No dia 17/04/2025 recebi uma notificação que a reclamação estava encerrada, desde então eu envio mensagem perguntando a respeito, visualizam e não me respondem. Hoje estou fazendo essa reclamação aqui. Mas semana que vem estarei levando esse caso ao Procon. Afinal, sou trabalhadora e ***** reais no meu bolso faz muita diferença.

Eles não tem a decência de ao menos responderem. Absurdo.

Tenho a nota fiscal e nela tem um endereço diferente desse que me enviaram.

O endereço da NF é *****

-cnpj *****

-cnpj *****

Inscrição estadual *****

Não tem número de telefone para eu tentar contato.

Aguardo uma solução.