Mesa arcano 16 canal fazendo ruidos
Resolvido
Itaquaquecetuba - SP
05/02/2025 às 14:43
ID: 209156257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa arcano a 6 meses ,com três de garantia porém quando deu 3 mês e 15 dias começou o ruído troquei os cabos e nada ,aí foi que reparei que o lacre veio rompido e eu não vi ,pois veio novo na caixa .. Procurei assistência ,liguei mandei email e não obtive resposta, preciso urgente que me ajude ,pois paguei a vista por algo que não estou usando e trabalho com esse produto...
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 17:16
Olá Oziel!
Lamentamos profundamente pela inconveniência que você está enfrentando com sua mesa de som. Entendemos que a busca por assistência técnica é fundamental para resolver essa questão de forma satisfatória.
Para encaminhar o seu problema com maior agilidade e eficiência, recomendamos entrar em contato diretamente com o suporte técnico da nossa marca no Paraná. Eles possuem a expertise necessária para auxiliá-lo(a) da melhor maneira possível.
Você pode contatá-los pelo telefone******* (WhatsApp). Eles estarão prontos para fornecer as informações sobre a assistência da mesa de som, garantindo que seu equipamento seja reparado dentro dos termos da garantia (verificar garantia na nota fiscal, de até 90 dias por defeito de fábrica).
Atenciosamente,
Equipe Arcano
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 22:48
já passou da garantia de fábrica ,vou entra em contato no número acima ,tomare que resolva ......
Réplica da empresa
06/02/2025 às 13:42
Olá!
Nossa assistência técnica autorizada, esta preparada para realizar análises e eventuais reparos com qualidade e segurança.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Arcano
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 09:01
Não tem assientencia em outras regiões próxima a são paulo ,só no sul do Brasil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6