O que aconteceu
No dia 29/09/2026, realizei a contratação de um empréstimo consignado junto à ARCESP. Ao consultar o sistema eConsig, verifiquei que a proposta já consta com o status de "DEFERIDA", o que significa que a margem já foi devidamente reservada e a averbação foi concluída pelo órgão pagador.
No entanto, mesmo após a conclusão de todas as etapas burocráticas e a liberação da margem, o valor líquido do empréstimo ainda não foi creditado na minha conta bancária.
Tentei contato com os canais de atendimento da instituição para entender o motivo da retenção do pagamento, mas não obtive um retorno claro ou uma previsão exata para o depósito. É inadmissível que a margem já esteja presa no meu eConsig sem que o dinheiro tenha sido repassado para a minha conta.
Exijo uma posição urgente da ARCESP com o envio do comprovante de pagamento da TED ou, caso haja alguma divergência bancária, que me informem imediatamente para que possamos corrigir. Aguardo a liberação do meu dinheiro o mais rápido possível.
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Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Então, resumindo fiz um consignado através de uma consultoria financeira, onde o empréstimo foi direcionado a está empresa ARCESP, o dinheiro do refinanciamento só caiu depois do deferimento junto ao e-consig, após 7 dias, a consultoria disse que o depósito demorou pois houve erro na transferência, enfim, a sugestão que eu deixo é quando forem fazer algum financiamento consignado verificar qual o banco, os melhores são os bancos grandes já conhecidos.