Não respondida

Cobrança indevida sem minha autorização

archimeds

cidade: Guanambi

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O que aconteceu

Eu fiz a assinatura da Archimeds por 3 meses no começo do ano (março, abril e maio) no valor de R$103,47. Gostei da plataforma pois me serviu na época que estava estudando, porém tentei por inúmeras vezes fazer o cancelamento da mesma e nunca conseguia por bugs do aplicativo. Tentei por inúmeras vezes enviar e-mail para fazer o cancelamento e nunca fui sequer respondido. Só depois de um tempo tentando eu consegui cancelar minha conta.

Recentemente, dia 26/10 foi feito uma nova assinatura na minha conta sem a minha autorização no valor de $878,72 onde foram usados os meus dados do cartão sem a minha autorização e mais uma vez nunca respondem a e-mails enviados.

No mesmo momento, 26/10, eu fiz o cancelamento do meu cartão para evitar futuras compras e tentaram fazer uma compra no valor de R$124,97 sem minha autorização e consentimento no dia 27/10, porém foi recusado pois já havia cancelado o meu cartão.

Exijo o estorno desse valor cobrado (R$878,72) cobrado no meu cartão sem minha autorização e consentimento pois foi realizado o cancelamento da minha assinatura no mês de Maio.

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