ARCIELO INDUSTRIAL

Reclamar dessa empresa

Birigui - SP

27/05/2026 às 10:42

ID: 249532409

Um comentário de insatisfação e talvez desabafo. Compramos 24 maquinas da linha mais top da Arcielo, o atendimento foi ótimo e seguiram com rigidez o contrato, o problema, ao menos para nós foi o maquinario vir montado com as baterias de pesos, ou seja, alem de todo processo de descarga ser moroso ate pelo fato da robustez do maquinario, ao contrário das grandes fábricas que mandam as baterias soltas e montam na hora, mandaram um Fly com uma parte solta, sem soldas ou parafusos, o que no processo de descarga entorta e amassa a proteção dos pesos, alem de ter colocado minha vida e de meus companheiros em perigo, pois poderia quebrar, outra coisa, se tivesse escada nao subiria pelo fato de ser montada, talvez mandariam um montador para montar, mas porque entao a falta de carinhoso e zelo com o cliente e deixar todos em uma situação insalubre? Outro fato interessante o cross over que veio desmontado (graças a Deus) veio enrolado em um "cobertor" daquele recicláveis de transporte, ao pedir diretamente para a Arcielo o material, pois poderá risca meu vinilico por conta as pontas fui informado que não poderia , pasmem, em uma compra/sonho de algumas de dezenas de milhares de reais não podem deixar UM pedaço de pano, disseram que teria papelão porém nao tinha nao material em questão.
Realmente e de forma carinhosa com a empresa, e totalmente a luz do meu ponto de vista enquanto cliente estimo que esse processo talvez amador ou despreocupado com quem vai receber possa seguir o exemplo de outras empresas de grande nome do mercado. De toda forma fica o comentário, repito, com muito carinho, sobre a NOSSA visão e experiência em questão.